Gesetzliche EU-Gewährleistung

Deine Rechte beim Einkauf bei fahrradklingel-shop.de

Beim Kauf von Waren bei fahrradklingel-shop.de stehen dir als Verbraucherin bzw. Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon, ob der Hersteller oder Verkäufer zusätzlich eine freiwillige Garantie anbietet.

Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht

Wenn eine Ware bei der Lieferung nicht den gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Anforderungen entspricht, kannst du deine gesetzlichen Rechte geltend machen.

Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Ware:

• nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist,

• nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist,

• nicht die Eigenschaften besitzt, die du aufgrund der Produktbeschreibung oder sonstiger Angaben erwarten kannst,

• beschädigt geliefert wurde oder

• einen sonstigen Sachmangel aufweist.

Welche Rechte hast du?

Liegt ein gesetzlicher Mangel vor, kannst du zunächst grundsätzlich Nacherfüllung verlangen.
Dabei kannst du – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – zwischen

• Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder

• Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung)

wählen.

Die hierfür erforderlichen Kosten trägt grundsätzlich der Verkäufer.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem insbesondere

• Minderung des Kaufpreises oder

• Rücktritt vom Kaufvertrag

in Betracht.

Darüber hinaus können unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Ansprüche, beispielsweise auf Schadensersatz, bestehen.

Die gesetzlichen Rechte richten sich insbesondere nach den §§ 437 ff. BGB.

Wie lange besteht die gesetzliche Gewährleistung?

Bei neuen Waren verjähren die gesetzlichen Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Bei einem Verbrauchsgüterkauf gilt außerdem eine gesetzliche Vermutung zugunsten des Verbrauchers: Zeigt sich innerhalb von einem Jahr seit Gefahrübergang ein Zustand der Ware, der von den gesetzlichen oder vereinbarten Anforderungen abweicht, wird grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen bleiben unberührt.

Individuell gefertigte und personalisierte Produkte

Einige unserer Produkte können nach deinen individuellen Wünschen gefertigt oder personalisiert werden, beispielsweise mit einem eigenen Logo, Schriftzug oder einer individuellen Gestaltung.

Auch bei individuell gefertigten oder personalisierten Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wenn ein gesetzlicher Mangel vorliegt.

Die individuelle Anfertigung allein führt nicht dazu, dass die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausgeschlossen sind.

Unabhängig davon können Schäden oder Veränderungen, die erst durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Montage, normale Abnutzung oder äußere Einwirkungen nach der Übergabe entstehen, anders zu beurteilen sein.
Entscheidend ist jeweils, ob ein gesetzlicher Mangel vorliegt.

Was solltest du bei einem Mangel tun?

Wenn du der Ansicht bist, dass deine bei uns gekaufte Ware mangelhaft ist, kontaktiere uns bitte.

Sende uns nach Möglichkeit:

• deine Bestell- oder Rechnungsnummer,

• eine kurze Beschreibung des Mangels und

• gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos.

Wir prüfen deine Beanstandung und informieren dich über die weitere Vorgehensweise.

Kontakt

E-Mail: info@fahrradklingel-shop.de

Telefon: 0157 55749461
Mo–Fr: 10:00–15:00 Uhr

Bitte beachte: Eine vorherige Kontaktaufnahme ist hilfreich, um die weitere Abwicklung zu koordinieren. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Gesetzliche Gewährleistung und freiwillige Garantie sind nicht dasselbe

Die gesetzliche Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und besteht unabhängig von einer freiwilligen Garantie.

Eine Garantie ist dagegen eine freiwillige zusätzliche Leistung eines Herstellers oder Verkäufers. Sie kann zusätzliche Rechte oder Leistungen vorsehen.

Eine eventuell bestehende Garantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Sofern für ein Produkt eine zusätzliche Garantie angeboten wird, gelten die hierfür jeweils angegebenen Garantiebedingungen.

Offizieller EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Deine gesetzlichen Rechte auf einen Blick

 
Gesetzliche EU-Gewährleistung Original PDF

Weitere Informationen der Europäischen Union

Ausführliche Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du auf dem offiziellen Verbraucherportal der Europäischen Union.

europa.eu/youreurope/guarantees

Stand: September 2026